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浙医二院行自助挂号杭20多家医院有自助挂

发布时间:2019-04-10 19:31:26 编辑:笔名

【导语】:“窗口不挂号,挂号请自助。”昨日浙医二院解放路院区,一字排开的挂号窗口大多关闭,显示屏上不停地播放着自助挂号的相关信息魔芋种子厂家
。在挂号大厅17台自助挂号机旁边,志愿者正在指导患者自助挂号。

昨天,浙医二院的挂号窗口,大都搁着一块“此窗暂停”的牌子。

“目前,一楼大厅只保留了3~4个挂号专窗,主要给没有带身份证,以及70岁以上的老年病人使用。”浙二门诊部主任徐翔说。

走访了杭州其他医院,发现大家都在推广自助挂号服务。

据杭州市一医院门诊办公室负责人介绍,上周的门诊报表显示,自助挂号在市一的使用率已经达到46.1%,有9000多个号子是从16台自助挂号机上挂出去的。而且,马上又会有10台兼具储值和挂号功能的自助挂号机加盟。了解到,加上其他省级、市级医院,杭州已经有20多家医院有了自助挂号机。虽然窗口依然存在航空铝
,但自助挂号机会像ATM机一样,越来越普遍。

体验:

机器上挂号,2分钟搞定

“这个要怎么弄啊,我次来,不会弄。”昨天,在浙二挂号大厅遇上一位中年女士。

“你有杭州市民卡或者医保卡吗?”索性充当了一把志愿者。

她告诉,自己是外地的,也没有浙二的就诊卡。于是,按照屏幕提示,帮她在机器上新制了一张就诊卡。只要按提示刷身份证,提供号码就可以。

办好卡,开始挂号。按照屏幕提示,刷一下就诊卡,屏幕上马上显示患者的信息;然后开始挂号,先选择就诊时间,接着是科室,选医生。

这时候,屏幕信息显示周四下午,骨科专家号源剩余为0,普通号剩余999,意思是号源充足。

“那就挂普通号吧。”她自己点击屏幕上的“挂号”,确认之后机器打印出一张挂号凭证。整个过程不到2分钟。

还遇到两位从台州来的患者,其中一位,志愿者帮着挂了号,另一位现学一遍,马上就会了,自己挂了号。对他们来说,操作这个机器,就跟ATM取钱一样,一点不难。

挂号不用起大早

下午4:30后可挂第二天的号

浙医二院日门诊量,已经达到1万多,其中不少是老年人。留意到,门诊大厅东面收费窗口的边上,专门保留了照顾窗口,70周岁以上的老人、军人、残疾人可以在这个窗口挂号。

“机器挂号,不光节省人力成本;因为不涉及金钱交易,效率要高出很多倍。”徐翔做过一个计算,6月1日至今,自助挂号比例已经到达35%,挂号、收费的等候时间不到10分钟。昨天下午,在门诊大厅看到,收费窗口几乎没人等侯,挂号机前也就1、2人。

每天下午4:30以后,还可在自助挂号机上挂第二天所有的门诊号(包括专家号),不必漏夜排队;门诊楼东面的玻璃房里有6台24小时挂号,晚上到医院的病人,可以随到随挂。

不过,在自助挂号机上挂号,其实是先欠着挂号费的,在看完病拿药或支付检查费时,再支付。所以,不配药、不检查的人PPG油漆
,有可能会忘记付费。

徐翔告诉,发生这种情况,医院会在两天后给患者发短信,提醒他下次就诊前把挂号费补上。只要在收费窗口把钱补上,就不会影响下次就诊。